1. Quem somos
Este site (wibi.com.br) é mantido pela WiBi Tecnologia em Software Ltda, com sede em Barueri/SP, controladora dos dados pessoais tratados aqui nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Para qualquer assunto relacionado a privacidade, escreva para contato@zartoo.com.br.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa. Ao usar o assistente de IA, pedir contato ou preencher um formulário, coletamos nome, e-mail, telefone, empresa, CNPJ e segmento de atuação. Ao falar conosco pelo WhatsApp, o número e o conteúdo da conversa ficam registrados na nossa conta comercial.
Dados de navegação. Com o seu consentimento (banner de cookies), ferramentas de análise registram páginas visitadas, tempo na página, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, além de identificadores anônimos em cookies. Sem consentimento, os serviços de terceiros operam em modo sem cookies (dados agregados, não identificáveis) ou não são carregados.
Dados técnicos. Para manter o site no ar e corrigir falhas, registramos erros de execução (mensagem, página e navegador) e dados básicos de conexão. O endereço IP é usado apenas para estimar a região de acesso e não é armazenado junto ao seu cadastro.
3. Para que usamos
- Responder ao seu contato e apresentar a plataforma WiBi (interesse comercial legítimo e execução de medidas pré-contratuais).
- Entender como o site é usado e melhorar o conteúdo (consentimento, via cookies de análise).
- Medir campanhas de anúncios e evitar mostrar o mesmo anúncio a quem já é cliente (consentimento, via cookies de publicidade).
- Detectar e corrigir erros técnicos (interesse legítimo).
- Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos, quando necessário.
4. Cookies e ferramentas de terceiros
Usamos as ferramentas abaixo. As de análise e publicidade só são ativadas depois que você aceita no banner; você pode recusar sem perder nenhuma funcionalidade do site.
- Google Analytics 4 / Google Tag Manager (Google LLC) — estatísticas de uso do site.
- Google Ads (Google LLC) — medição de conversões de anúncios.
- Meta Pixel e API de Conversões (Meta Platforms) — medição de campanhas no Facebook e Instagram.
- Microsoft Clarity (Microsoft) — mapas de calor e gravações anônimas de navegação.
- Sentry — registro de erros técnicos do site.
- Telemetria própria da WiBi — eventos de navegação armazenados nos nossos servidores, usados só internamente.
Você pode alterar a sua escolha a qualquer momento: . Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador.
5. Com quem compartilhamos
Com os provedores listados acima, estritamente para as finalidades descritas, e com fornecedores de infraestrutura (hospedagem e armazenamento em nuvem) que operam sob contrato de confidencialidade. Alguns desses provedores estão fora do Brasil; nesses casos a transferência segue as garantias previstas na LGPD. Não vendemos dados pessoais.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato comercial: enquanto durar o relacionamento ou até você pedir a exclusão. Dados de navegação: pelos prazos padrão de cada ferramenta (em geral, de 2 a 26 meses). Registros técnicos: até 90 dias. Dados exigidos por lei ficam pelo prazo legal.
7. Seus direitos
Pela LGPD você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização ou exclusão, solicitar portabilidade, saber com quem compartilhamos e revogar o consentimento. Basta escrever para contato@zartoo.com.br; respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
O site usa HTTPS em todas as páginas, cabeçalhos de segurança modernos e acesso restrito aos dados de contato. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente que possa gerar risco a você, comunicaremos conforme a LGPD determina.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada quando mudarmos alguma prática ou ferramenta. A data da última revisão aparece no topo da página.